Opas · AI-chatbot
Pöytävaraukset, aukiolot ja allergiakysymykset toistuvat päivittäin. Näin chatbot vastaa niihin heti ja ottaa varaukset myös ruuhkassa.
Ravintolassa ja kahvilassa henkilökunnalla ei ole aikaa vastata jokaiseen puheluun tai viestiin ruuhka-aikaan. Chatbot vastaa yleisimpiin kysymyksiin ja ottaa pöytävarauksia vuorokauden ympäri.
Näin varaus ei jää tekemättä silloin, kun sali on täynnä eikä puhelimeen ehditä.
Mitä chatbot hoitaa ravintolalle
- Ottaa pöytävarauksia ja vahvistaa ne.
- Vastaa kysymyksiin aukioloista ja sijainnista.
- Kertoo menusta ja erityisruokavalioista.
- Ohjaa isot ryhmävaraukset henkilökunnalle.
Varaus chatissa
- Kysyy ajan ja seurueen koonPäivä, kellonaika ja henkilömäärä.
- Tarkistaa saatavuudenEhdottaa vapaan ajan kalenterista.
- Vahvistaa varauksenAsiakas saa vahvistuksen, sali saa tiedon.
Näin otat sen käyttöön
Kokoa yleisimmät kysymykset ja aukioloajat, yhdistä varausjärjestelmään ja testaa muutama varaus. Sen jälkeen botti hoitaa rutiinit, ja henkilökunta keskittyy saliin.
Usein kysytyt kysymykset ravintolan chatbotista
Voiko chatbot ottaa pöytävarauksia?
Kyllä. Botti kysyy ajan ja seurueen koon, tarkistaa saatavuuden varausjärjestelmästä ja vahvistaa varauksen sekä asiakkaalle että salille.
Vastaako se kysymyksiin aukioloista ja menusta?
Kyllä. Kun botti on koulutettu ravintolan tiedoilla, se vastaa heti kysymyksiin aukioloista, sijainnista, menusta ja erityisruokavalioista.
Toimiiko se ruuhka-aikaan?
Kyllä. Chatbot vastaa ja ottaa varauksia myös silloin, kun sali on täynnä eikä puhelimeen ehditä.
Entä isot ryhmävaraukset?
Botti voi ohjata isot tai erikoisemmat ryhmävaraukset suoraan henkilökunnalle, jolloin ne hoidetaan henkilökohtaisesti.
Vähentääkö se saapumatta jääneitä varauksia?
Kyllä, kun varauksesta lähetetään muistutus tekstiviestillä. Se vähentää peruuntumisia ja tyhjiä pöytiä.
Ota varaukset vastaan myös ruuhkassa
Katso, miten chatbot vastaa kysymyksiin ja ottaa pöytävaraukset puolestasi.