Mitä tekoäly puhelinvastaaja tekee pienyritykselle? Se vastaa puhelimeen silloin, kun et ehdi, selvittää asiakkaan asian ja varaa ajan suoraan kalenteriisi. Saat jokaisesta puhelusta tekstiviestiyhteenvedon ja pidät oman numerosi.
Tekoäly puhelinvastaaja on ääniavustaja, joka vastaa yrityksen puhelimeen, ymmärtää mitä asiakas haluaa, vastaa yleisiin kysymyksiin ja varaa ajat kalenteriin. Se hoitaa puhelut, joihin et ehdi, ympäri vuorokauden. Respondolla se sisältyy Tavoitettava Plus -pakettiin 299 €/kk, ja oma numerosi säilyy.
Tekoäly puhelinvastaaja vastaa puhelimeen luonnollisella äänellä. Se kertoo heti olevansa tekoälyavustaja, kysyy mitä asia koskee ja tekee sen, mitä ihminen vastaanotossa tekisi: varaa ajan, vastaa hintoja ja aukioloja koskeviin kysymyksiin tai välittää asian sinulle.
Ero tavalliseen vastaajaan on se, että asiakas saa apua heti, eikä hänen tarvitse jättää viestiä ja odottaa takaisinsoittoa.
Ottaa puhelun, kun olet varattu, tietyn hälytysmäärän jälkeen tai aukioloajan ulkopuolella. Sinä valitset.
Kysyy mitä on tapahtunut, missä ja kuinka kiireellinen asia on.
Ehdottaa vapaita aikoja, kirjaa varauksen kalenteriisi ja lähettää asiakkaalle vahvistuksen tekstiviestillä.
Mikä vaihtoehto sopii pienyritykselle parhaiten? Se riippuu siitä, montako puhelua menetät ja paljonko yksi menetetty puhelu maksaa.
| Tavallinen vastaaja | Vastauspalvelu | Tekoäly puhelinvastaaja | |
|---|---|---|---|
| Kuka vastaa | Ei kukaan, asiakas jättää viestin | Ihminen ulkoisessa palvelussa | Tekoälyavustaja suomeksi |
| Saatavilla | Ympäri vuorokauden | Yleensä virka-aikaan | Ympäri vuorokauden, sama hinta |
| Varaa ajat | Ei | Joskus, sopimuksen mukaan | Kyllä, suoraan kalenteriin |
| Vastaa kysymyksiin | Ei | Rajoitetusti, käsikirjoituksen mukaan | Kyllä, hinnoista, palveluista ja aukioloista |
| Hinnoittelu | Sisältyy liittymään | Kuukausimaksu ja puhelukohtainen hinta | Kiinteä kuukausimaksu |
Lue lisää: AI-puhelinvastaaja vai vastauspalvelu ja vastaaja, puhelinpalvelu ja tekoäly vertailussa.
Lue koko läpikäynti: tekoäly puhelinvastaaja, näin se toimii.
Haetko takaisinsoittopalvelua yrityksellesi? Tekoäly puhelinvastaaja tekee saman ja enemmän: asiakkaan ei tarvitse odottaa soittoa, koska asia hoituu jo ensimmäisessä puhelussa. Jos asia vaatii sinua, saat valmiin yhteenvedon ja voit soittaa takaisin tietäen, mistä on kyse. Jos puhelu jää kokonaan väliin, asiakas saa automaattisesti tekstiviestin ja varauslinkin.
Lue lisää tekoälystä soittopyyntöjen ja takaisinsoittojen hoidossa ja siitä, paljonko yksi vastaamaton puhelu maksaa.
Kädet ovat täynnä työtä, ja seuraava asiakas haluaa varata ajan.
Ruuhka-aikaan puhelin soi samalla, kun asiakas odottaa tiskillä.
Veroilmoitusten aikaan samat kysymykset täyttävät puhelimen.
Respondolla tekoäly puhelinvastaaja sisältyy Tavoitettava Plus -pakettiin 299 €/kk. Hinta on kiinteä ja koskee koko vuorokautta, ilman puhelukohtaisia maksuja. Pakettiin kuuluvat myös chat kotisivuillasi, ajanvaraus ja tekstiviestimuistutukset.
Chat, ajanvaraus ja tekstiviesti asiakkaille, joiden puhelu jäi väliin. Sinulle, joka ehdit useimmiten vastata itse.
Kaikki edellinen ja tekoäly puhelinvastaaja, joka vastaa, varaa ja lähettää yhteenvedon. Oma numerosi säilyy.
Kannattaako se? Jos keskimääräinen asiakas on sinulle 850 € arvoinen, vuoden kustannus 3 588 € katetaan reilulla neljällä uudella asiakkaalla vuodessa. Lue lisää AI-puhelinvastaajan hinnasta.
Ymmärtää ja puhuu suomea, myös arkikieltä. Kuulet etukäteen, miltä se kuulostaa sinun alallasi.
Kertoo heti olevansa tekoäly, ei keksi hintoja tai lupauksia ja ohjaa tyytymättömän asiakkaan sinulle. Asiakastiedot ovat sinun.
”Me ollaan usein asennuskeikoilla kädet savessa eikä puhelimeen vaan ehdi vastata. Kun kolmas kuukausiraportti näytti, montako yhteydenottoa oli tullut ohi, aloin pikku hiljaa uskomaan hommaan. Nyt kaikki ennen ohi menneet kyselyt päätyvät kalenteriin.”
Näin Aitaelementti sai vastauksen jokaiseen yhteydenottoon sesongin keskellä.
Respondolla se sisältyy Tavoitettava Plus -pakettiin 299 €/kk. Hinta on kiinteä, koskee koko vuorokautta ja sisältää myös chatin, ajanvarauksen ja tekstiviestimuistutukset.
Ei. Numerosi pysyy samana. Sovimme vain, milloin puhelu ohjautuu tekoälylle, esimerkiksi kun et vastaa tai aukioloajan jälkeen.
Kyllä. Se puhuu ja ymmärtää suomea, myös arkikieltä. Kuulet esimerkit omalta alaltasi ennen käyttöönottoa.
Kyllä, ja niin pitääkin. Tekoäly kertoo puhelun alussa olevansa tekoälyavustaja. Useimmille asiakkaille tärkeintä on saada apua heti.
Vastauspalvelussa ihminen ottaa viestin yleensä virka-aikaan. Tekoäly vastaa ympäri vuorokauden, vastaa kysymyksiin ja varaa ajan suoraan kalenteriin kiinteällä kuukausihinnalla.
Se sanoo rehellisesti, ettei tiedä, ja tarjoaa ajanvarausta tai takaisinsoittoa. Se ei koskaan keksi hintoja tai lupauksia.
Maksuttomassa kartoituksessa käymme läpi, montako puhelua menetät nyt ja miten tekoäly vastaisi sinun alallasi. Se vie 20 minuuttia, ja saat tulokset kirjallisena, ostit tai et.