Opas · Tavoitettavuus
Iso osa yhteydenotoista tulee työajan ulkopuolella. Tekoäly vastaa 24/7, joten asiakas saa vastauksen silloinkin kun olet vapaalla.
Tekoäly vastaa puheluihin ja viesteihin vuorokauden ympäri – myös öisin, viikonloppuisin ja pyhinä.
Asiakas saa vastauksen heti, ja sinä saat valmiin yhteenvedon aamulla. Kukaan ei jää odottamaan seuraavaan arkiaamuun.
Asiakkaat eivät katso kelloa
Yhä useampi ottaa yhteyttä illalla tai viikonloppuna, kun oma työpäivä on ohi ja aikaa asioida on. Silloin moni yritys on tavoittamattomissa.
Jos vastausta ei tule, asiakas etsii ratkaisun muualta ennen maanantaita.
Mitä työajan ulkopuolella tapahtuu ilman tekoälyä
Näin tekoäly hoitaa ilta- ja viikonloppuvuoron
- Vastaa heti kellonajasta riippumatta.
- Vastaa yleisiin kysymyksiin ja varaa aikoja.
- Ottaa soittopyynnöt kiireellisistä asioista.
- Lähettää sinulle yhteenvedon, jonka näet aamulla.
Vapaa-aika pysyy vapaana
Et joudu tarttumaan puhelimeen lomalla tai iltaisin. Tekoäly hoitaa tavoitettavuuden, ja sinä reagoit vasta silloin kun se on tarpeen ja sinulle sopii.
Usein kysytyt kysymykset
Vastaako tekoäly oikeasti keskellä yötä?
Kyllä. Se toimii vuorokauden ympäri ilman taukoja, joten asiakas saa vastauksen mihin aikaan tahansa.
Herättääkö se minut öisin?
Ei, ellet halua. Voit määrittää, mitkä asiat ohjataan heti ja mitkä kootaan aamun yhteenvetoon.
Sopiiko tämä toimialalle, jolla on paljon iltayhteydenottoja?
Erityisen hyvin. Mitä enemmän yhteydenottoja tulee työajan ulkopuolella, sitä suurempi hyöty on.
Voiko tekoälyn kytkeä päälle vain viikonlopuiksi?
Kyllä. Voit käyttää sitä ympäri vuorokauden tai vain valittuina aikoina.
Ole tavoitettavissa myös vapaalla
Katsotaan miten tekoäly hoitaa ilta- ja viikonloppupuhelut puolestasi. Maksuton kartoitus.