Opas · Puhelut
Et voi aina vastata heti. Tekoäly ottaa soittopyynnön, kirjaa asian ja varmistaa, ettei takaisinsoitto unohdu.
Kun et ehdi vastata, tekoäly kirjaa soittajan nimen, numeron ja asian – ja lähettää sinulle valmiin soittopyynnön.
Näin takaisinsoitto ei jää muistin varaan, ja soitat takaisin tietäen jo mistä on kyse.
Miksi soittopyynnöt katoavat
Käsin kirjatut laput ja muistin varassa olevat takaisinsoitot unohtuvat helposti kiireessä. Asiakas ehtii turhautua tai soittaa jo muualle.
Menetetty takaisinsoitto on menetetty asiakas – yhtä lailla kuin vastaamaton puhelu.
Näin tekoäly hoitaa soittopyynnön
- Vastaa puheluun ja kysyy asian aiheen.
- Kirjaa nimen, numeron ja lyhyen kuvauksen.
- Lähettää soittopyynnön sinulle heti.
- Voi kertoa asiakkaalle, milloin soitat takaisin.
Takaisinsoitto oikeaan aikaan
Saat soittopyynnöt koottuna ja priorisoituna, joten voit soittaa takaisin järkevässä järjestyksessä. Kiireelliset erottuvat heti.
Usein kysytyt kysymykset
Miten saan soittopyynnöt?
Ne voidaan lähettää esimerkiksi tekstiviestinä, sähköpostina tai suoraan käyttämääsi järjestelmään.
Kertooko tekoäly asiakkaalle, milloin soitan?
Kyllä, jos haluat. Se voi luvata takaisinsoiton sovitun ajan sisällä.
Priorisoiko se kiireelliset?
Kyllä. Kiireelliset asiat voidaan merkitä ja ohjata heti eteenpäin.
Voiko tämän yhdistää ajanvaraukseen?
Kyllä. Osa asioista voidaan hoitaa suoraan ajanvarauksella ilman takaisinsoittoa.
Älä anna soittopyyntöjen unohtua
Katsotaan miten tekoäly hoitaa soittopyynnöt ja takaisinsoitot. Maksuton kartoitus.