Respondo vastaa silloin, kun yrittäjä on työmaalla, asiakkaan luona tai jo nukkumassa. Tällä sivulla näet, miltä se näyttää oikeiden yritysten arjessa – oikeine lukuineen.
Aitaelementti.fi valmistaa ja asentaa puisia aitaelementtejä ja metalliaitoja Lohjalla. Asiakkaina ovat omakotitalojen omistajat sekä taloyhtiöt, joille toimitetaan aidat taloyhtiölle avaimet käteen Länsi-Uudellamaalla ja pääkaupunkiseudulla. Alan vuosi on jyrkästi kausiluonteinen: keväästä syksyyn työmaita ja asennuksia on käytännössä yhtäjaksoisesti – ja juuri silloin tulevat myös kyselyt.
Sesonkiaikaan kädet ovat savessa aamusta iltaan. Kyselyitä tulee sivuston kautta ja puhelimeen jatkuvasti, mutta asennustelineiltä ei ehdi vastata. Osa kyselyistä jää roikkumaan – ja moni kysyjä ehtii sillä välin pyytää tarjouksen jostain muualta.
Sivustolle asennettiin Respondon chat, joka tuntee yrityksen palvelut, toimialueen ja referenssikohteet. Se vastaa aitatyyppejä, hintaesimerkkejä, toimitusaikaa ja toimialuetta koskeviin kysymyksiin 24/7 – ja ohjaa kysyjän tarjouspyyntölomakkeelle, kun kysymys on valmis tarjousta varten.
Jokainen kysely saa vastauksen, vaikka koko porukka olisi aidanasennuksessa. Tarjouspyynnöt tulevat lomakkeen kautta valmiiksi jäsenneltyinä, ja aiemmin puhelimessa kuluneet tuntikaudet viikossa ovat vapautuneet takaisin työmaalle.
”Me ollaan usein asennuskeikoilla kädet savessa eikä puhelimeen vaan ehdi vastata. Kun kolmas kuukausiraportti näytti, montako yhteydenottoa oli tullut ohi, aloin pikku hiljaa uskomaan hommaan. Nyt kaikki ennen ohi menneet kyselyt päätyvät kalenteriin.”
”Respondo on myös automatisoinut sisällöntuotantomme. Enää meidän ei tarvitse stressata blogikirjoituksista tai vastaavista, vaan voimme keskittyä siihen, missä me olemme hyviä – samalla kun tiedämme asiakkaidemme löytävän meidät entistä helpommin.”
puhelua ensimmäisellä viikolla tukholmalaisessa kauneussalongissa – puheluita, jotka olisivat ennen menneet vastaajaan.
Kauneussalonki · TukholmaKeräämme parhaillaan seuraavia asiakastarinoita Suomesta. Jos haluat oman yrityksesi luvut tälle sivulle, aloitetaan maksuttomasta kartoituksesta.
Varaa maksuton kartoitus →Teemme maksuttoman kartoituksen siitä, miten yrityksesi löytyy, tavoitetaan ja valitaan. Saat tulokset selkokielellä – ilman sitoumuksia.