Opas · Tietosuoja & tekoäly
Tekoälyasetus kuulostaa isolta, mutta useimmalle pienyrittäjälle se tarkoittaa yhtä asiaa: kerro, kun asiakas asioi tekoälyn kanssa.
EU:n tekoälyasetus (AI Act) tuo ennen kaikkea läpinäkyvyysvelvoitteen: kun asiakas asioi tekoälyn kanssa, hänelle on kerrottava se selkeästi.
Useimmalle pienyrittäjälle riittää lyhyt maininta – esimerkiksi että puheluun tai chattiin vastaa tekoälyavustaja.
Mikä tekoälyasetus on?
Tekoälyasetus on EU:n sääntely, joka luokittelee tekoälyn käyttötapoja riskin mukaan. Suurin osa pienyritysten käyttämästä tekoälystä – chatbotit ja puhelinvastaajat – kuuluu matalan riskin käyttöön, jota koskee lähinnä läpinäkyvyysvelvoite.
Mitä pienyrittäjältä vaaditaan
- Kerro asiakkaalle, kun hän asioi tekoälyn kanssa.
- Älä esitä tekoälyä ihmisenä.
- Huolehdi, että käsittely on myös GDPR:n mukaista.
Näin toimit oikein
- Lisää selkeä maininta”Tähän vastaa Respondon tekoälyavustaja.”
- Kuvaa käsittely selosteessaMitä tietoja kerätään ja miksi.
- Käsittele tiedot EU:ssaYksinkertaisin tapa täyttää vaatimukset.
Usein kysytyt kysymykset EU:n tekoälyasetuksesta
Mitä EU:n tekoälyasetus vaatii pienyritykseltä?
Keskeisin velvoite on läpinäkyvyys: asiakkaalle on kerrottava, kun hän asioi tekoälyn kanssa. Useimmille pienyrityksille tämä tarkoittaa lyhyttä mainintaa.
Koskeeko asetus chatbotia ja puhelinvastaajaa?
Kyllä, mutta yleensä matalan riskin käyttönä. Pääasia on kertoa asiakkaalle avoimesti tekoälyn käytöstä.
Pitääkö tekoälystä kertoa erikseen?
Kyllä. Asiakkaalle on kerrottava selkeästi, että vastaajana on tekoäly. Sitä ei saa esittää ihmisenä. Lyhyt maininta puhelun tai chatin alussa riittää.
Liittyykö asetus GDPR:ään?
Ne täydentävät toisiaan. Tekoälyasetus koskee läpinäkyvyyttä ja GDPR henkilötietojen käsittelyä. Molemmat kannattaa hoitaa yhdessä.
Mitä minun pitää tehdä käytännössä?
Lisää maininta tekoälystä, kuvaa käsittely tietosuojaselosteessa ja varmista, että tiedot käsitellään EU:ssa.
Tekoäly käyttöön sääntöjen mukaisesti
Respondo kertoo asiakkaalle avoimesti tekoälystä ja käsittelee tiedot EU:ssa. Katso, miten se toimii.