Olemme paras digitaalinen asiakashankkijasi. Respondo huolehtii siitä, että pienyritys löydetään, tavoitetaan ja valitaan – ilman että yrittäjän tarvitsee opetella mitään uutta.
Olemme toimineet digitaalisen myynnin ja markkinoinnin parissa jo yli 15 vuotta. Tekoälytyökalut ovat tulleet tutuiksi sadoissa projekteissa, ja omiin järjestelmiimme olemme valinneet niistä toimivimmat ja vakaimmat.
Jos etsit tuhannen asiakkaan referenssilistaa, meillä ei sellaista vielä ole. Meillä on sen sijaan jotain, mitä isommilla toimijoilla ei tule koskaan olemaan: jokainen asiakas on meille niin tärkeä, että kartoituksen tekee sama ihminen, joka vastaa puhelinsoittoosi vielä kuukaudenkin päästä.
Suuresta kysynnästä huolimatta emme myöskään aio kasvaa nopeammin kuin ehdimme. Otamme kerrallaan sen verran asiakkaita kuin pystymme hoitamaan kunnolla. Se on tietoinen valinta, ja se näkyy siinä, miten nopeasti saat aina vastauksen.
”En pyydä sinua luottamaan meihin sokkona. Pyydän sinua varaamaan maksuttoman kartoituksen, katsomaan lukuja ja päättämään vasta sen jälkeen. Saat tulokset joka tapauksessa – myös silloin, kun päätät olla investoimatta todistetusti tehokkaampaan arkeen.”
Eivät siksi, että tekisivät huonoa työtä. Vaan siksi, että puhelin soi kesken keikan, Google-profiilissa on väärät aukioloajat, eikä kukaan vastaa kello 21.15 tulleeseen kyselyyn. Työ menee naapurifirmalle, joka ei ole parempi – vain tavoitettavampi.
Samaan aikaan juuri se ala, jonka pitäisi auttaa pienyrityksiä eniten, on myynyt heille kalliita sivustouudistuksia, joita kukaan ei tarvinnut, ja työkaluja, joita kukaan ei ehdi opetella käyttämään.
Me teemme päinvastoin. Lähdemme siitä, mitä sinulla jo on – kotisivuistasi, puhelimestasi, Google-profiilistasi – ja hoidamme ne puolestasi. Jos kotisivuja ei ole, pystytämme yksinkertaiset sivut, jotka tukevat toimintaasi optimaalisesti.
Eräs asiakkaamme, tukholmalainen kauneussalonki, tiivisti ongelman yhteen lauseeseen: puhelin soi aina kesken hoidon. Joko hoito keskeytyi tai puhelu jäi vastaamatta – ja kumpikin vaihtoehto söi asiakaskokemusta.
Nyt hän voi keskittyä siihen asiakkaaseen, joka on paikalla. Varaukset päätyvät silti kalenteriin, ja hänen mukaansa asiakastyytyväisyys on noussut selvästi.
puhelua ensimmäisellä viikolla käyttöönoton jälkeen. Aiemmin ne olisivat joko menneet vastaajaan tai keskeyttäneet hoidon.
Nämä eivät ole vain verkkosivun tekstiä. Käymme ne läpi kartoituksessa, ja ne kirjataan sopimukseen.
Koko ideamme on, ettei sinun tarvitse koskea mihinkään. Jos haluat ohjaimet omiin käsiisi ja nautit työkalujen säätämisestä, olemme väärä kumppani – ja sanomme sen mieluummin nyt kuin kolmen kuukauden päästä.
Palvelumme on rakennettu paikalliselle palveluyritykselle, jonka asiakkaat soittavat, kysyvät ja varaavat aikoja. Verkkokaupan kasvattamiseen on parempia kumppaneita kuin me.
Emme ole halvin. Yksittäisiä palasia saa halvemmalla, jos jaksat kilpailuttaa ja hallinnoida neljää toimittajaa. Me myymme sitä, ettei sinun tarvitse.
”Me ollaan usein asennuskeikoilla kädet savessa eikä puhelimeen vaan ehdi vastata. Kun kolmas kuukausiraportti näytti, montako yhteydenottoa oli tullut ohi, aloin pikku hiljaa uskomaan hommaan. Nyt kaikki ennen ohi menneet kyselyt päätyvät kalenteriin.”
Myymme muun muassa tietosuojapakettia, joten pidämme oman pesämme puhtaana. Neljä asiaa, jotka pätevät riippumatta siitä, minkä paketin valitset:
Respondo palvelee pienyrityksiä molemmilla markkinoilla. Ruotsinkielinen sivustomme löytyy osoitteesta respondo.se – sama palvelu, samat lupaukset, sama tapa raportoida.
Suomessa palvelu on suomenkielinen alusta loppuun: kartoitus, asennus, raportit ja tuki.
Organisaationumero vastaa suomalaista Y-tunnusta. Respondo on Hedmania AB:n tavaramerkki ja palvelu.
Myymme tietosuojapalvelua, joten emme voi itse olla nimetön toimija verkossa. Yritystietomme ovat julkisesti tarkistettavissa Ruotsin kaupparekisteristä, ja sama tieto löytyy tietosuojaselosteesta.
Palvelu, laskutus ja tuki toimivat Suomessa suomeksi – yhtiö, joka palvelun tarjoaa, on ruotsalainen.
Ensimmäisenä askeleena tarkistamme nykyisen sivustosi, johon ei useimmiten kosketa lainkaan. Sitä seuraavista askeleista jokainen sisältää kaiken alemmalta portaalta. Useimmat aloittavat Tavoitettavasta ja päivittävät sitten, kun kuukausiraportti on näyttänyt, mikä tuottaa.
Maksuton kartoitus kestää noin 20 minuuttia. Käymme läpi, miten yrityksesi tällä hetkellä löytyy, vastaa ja vertautuu naapurifirmoihin. Saat tulokset käyttöösi riippumatta siitä, ostatko mitään.