Opas · Liidit kotisivuilta
Liikennettä on, mutta yhteydenottoja ei. Yleensä vika ei ole sivuston ulkonäössä vaan siinä, että yhteydenotto on tehty liian vaikeaksi.
Yleisin syy on, että yhteydenotto on tehty liian vaikeaksi: yhteydenottosivun konversio jää keskimäärin noin 3 %:iin, ja liian monimutkainen lomake jää helposti täyttämättä.
Kolme pientä muutosta – klikattava numero, kevyt lomake ja muutama asiakasarvio – nostaa yhteydenottojen määrän usein moninkertaiseksi.
Yleisin syy: yhteydenotto on liian vaikeaa
Moni kävijä olisi valmis ottamaan yhteyttä, mutta luovuttaa, jos se vaatii liikaa vaivaa: numero ei ole klikattava, lomakkeessa on kymmenen kenttää tai yhteystietoja ei löydy heti. Jokainen ylimääräinen este karsii yhteydenottoja.
Muut tavalliset syyt
- Epäselvä viesti: kävijä ei ymmärrä sekunnissa, mitä tarjoat.
- Ei toimintakehotetta: sivu ei kerro, mitä pitäisi tehdä seuraavaksi.
- Ei todisteita: puuttuvat arviot, referenssit tai kuvat.
- Hidas vastaus: yhteydenottoon vastataan liian myöhään.
- Ei tavoitettavuutta työajan ulkopuolella.
Näin korjaat sen
- Tee yhteydenotosta helppoaKlikattava puhelinnumero yläreunaan ja kevyt lomake jokaiselle sivulle.
- Kirkasta viesti ja toimintakehoteKerro heti, mitä teet ja mitä kävijän kannattaa tehdä.
- Lisää todisteitaMuutama asiakasarvio tai referenssi nostaa luottamusta ja konversiota.
- Vastaa nopeasti – myös työajan jälkeenChatbot ja AI-puhelinvastaaja nappaavat yhteydenotot silloinkin, kun et itse ehdi.
Nappaa myös ne, jotka eivät jätä lomaketta
Osa kävijöistä ei täytä koskaan lomaketta, mutta keskustelisi mielellään. Lue, miten chatbot kerää liidejä verkkosivuilta.
Usein kysytyt kysymykset kotisivujen konversiosta
Miksi kotisivuni eivät tuo yhteydenottoja?
Yleisin syy on, että yhteydenotto on tehty liian vaikeaksi tai viesti on epäselvä. Kun numero on klikattava, lomake kevyt ja toimintakehote selkeä, yhteydenottoja tulee tyypillisesti selvästi enemmän.
Mikä on hyvä konversioprosentti?
Yritysten verkkosivuilla tyypillinen yhteydenottokonversio on noin 1–3 %. Monella yhteydenotot tuplaantuvat jo, kun konversio nousee kahteen prosenttiin.
Kannattaako hankkia lisää liikennettä?
Yleensä ei ensimmäisenä. Paranna ensin konversiota, niin saat nykyisestä liikenteestä enemmän yhteydenottoja – muuten maksat liikenteestä, joka valuu hukkaan.
Kuinka monta kenttää lomakkeessa pitäisi olla?
Mahdollisimman vähän. Usein kolme riittää: nimi, puhelinnumero ja lyhyt kuvaus asiasta. Jokainen ylimääräinen kenttä vähentää täyttäjiä.
Miten saan yhteydenottoja työajan ulkopuolella?
Chatbot ja AI-puhelinvastaaja vastaavat ja keräävät yhteystiedot vuorokauden ympäri, jolloin iltaisin ja viikonloppuisin tulevat yhteydenotot eivät jää saamatta.
Muuta kävijät asiakkaiksi
Katso, miten chatbot ja AI-puhelinvastaaja tuovat kotisivuiltasi enemmän yhteydenottoja – myös työajan jälkeen.