Luo Google-yritysprofiili

Mikä on Google-yritysprofiili ja miten sen luo? Se on Googlen ilmainen palvelu, jolla yrityksesi näkyy hakutuloksissa ja Google Mapsissa: nimi, puhelinnumero, aukioloajat, kuvat ja arvostelut. Kun joku hakee palveluasi läheltä, profiili on usein ensimmäinen asia, jonka hän näkee.

Mikä on Google-yritysprofiili?

Google-yritysprofiili on yrityksesi käyntikortti Googlessa. Se näkyy, kun joku hakee yrityksesi nimeä tai palvelua alueelta, esimerkiksi ”sähköasentaja Espoo”. Profiilista asiakas voi soittaa, pyytää reittiohjeet, lukea arvosteluja tai siirtyä kotisivuille.

Profiili oli aiemmin nimeltään Google My Business. Palvelu on edelleen ilmainen.

Näin luot Google-yritysprofiilin

Google-yritysprofiilin luominen vie noin 15 minuuttia. Vahvistus voi kestää muutamasta päivästä viikkoon.

1. Kirjaudu Google-tilillä osoitteessa business.google.com. Käytä yrityksen tiliä, ei henkilökohtaista, jos mahdollista.
2. Hae yrityksesi nimellä. Jos profiili on jo olemassa, pyydä sen hallintaoikeutta. Älä tee kaksoiskappaletta.
3. Valitse pääluokka. Tämä on tärkein yksittäinen valinta. Valitse se, joka kuvaa ydinpalveluasi tarkimmin.
4. Lisää osoite tai palvelualue. Jos käyt asiakkaiden luona, valitse palvelualue ja piilota katuosoite.
5. Lisää puhelinnumero ja kotisivut.
6. Vahvista omistajuus Googlen ohjeiden mukaan.

Mitä Google-yritysprofiiliin kannattaa täyttää?

Google-yritysprofiiliin kannattaa täyttää kaikki kentät, jotka koskevat yritystäsi. Täydellinen profiili näkyy hakutuloksissa useammin kuin puutteellinen, ja se vastaa asiakkaan kysymyksiin ennen kuin hän soittaa.

• Palvelut hintatietoineen, jos voit kertoa ne.
• Aukioloajat, myös poikkeusaukiolot pyhinä.
• Kuvat oikeista töistä, tiloista ja tiimistä.
• Yrityksen kuvaus, jossa kerrot mitä teet ja millä alueella.
• Ajanvarauslinkki, jos asiakkaat voivat varata ajan verkossa.

Google Maps yritysprofiili: miten näyt kartalla?

Google Maps näyttää yritysprofiilin karttatuloksissa kolmen asian perusteella: kuinka hyvin profiili vastaa hakuun, kuinka lähellä hakijaa olet ja kuinka tunnettu yritys on. Tunnettuutta Google arvioi muun muassa arvostelujen määrän ja laadun sekä kotisivujesi perusteella.

Lue lisää siitä, miten yritysprofiili tuo lisää soittoja.

Yleisimmät virheet yritysprofiilissa

Yleisin virhe on jättää profiili puolivalmiiksi. Muita tavallisia virheitä ovat:

• Väärä tai liian yleinen pääluokka.
• Eri puhelinnumero tai osoite kuin kotisivuilla.
• Vanhat aukioloajat, erityisesti pyhien aikaan.
• Vastaamattomat arvostelut.
• Kaksi profiilia samalle yritykselle.

Miten pidät profiilin ajan tasalla?

Profiili pysyy ajan tasalla, kun lisäät siihen uusia kuvia ja päivityksiä säännöllisesti ja vastaat jokaiseen arvosteluun. Google suosii profiileja, joissa tapahtuu jotain. Arvosteluja saat parhaiten pyytämällä niitä heti onnistuneen työn jälkeen.

Respondon Kasvava-paketissa hoidamme yritysprofiilin ja arvostelupyynnöt puolestasi osana hakukoneoptimointia pienyritykselle.

Kannattaako Google-yritysprofiiliin lisätä palvelut ja hinnat?

Palvelujen lisääminen yritysprofiiliin kannattaa, koska Google käyttää niitä arvioidessaan, mihin hakuihin profiilisi sopii. Kun lisäät esimerkiksi palvelut ”sulaketaulun vaihto” ja ”sähköauton latauspisteen asennus”, profiilisi voi näkyä myös näillä hauilla. Hinnat voit lisätä, jos ne ovat vakiot. Jos hinta riippuu työstä, kirjoita ”hinta tarjouksen mukaan”.

Miten Google-yritysprofiilia ylläpidetään?

Google-yritysprofiilin ylläpito tarkoittaa, että tiedot pysyvät oikeina ja profiilissa tapahtuu jotain säännöllisesti. Hyvä rutiini pienyritykselle on:

1. Viikoittain: vastaa uusiin arvosteluihin ja kysymyksiin.
2. Kuukausittain: lisää muutama uusi kuva tehdyistä töistä ja yksi päivitys.
3. Ennen pyhiä: päivitä poikkeusaukioloajat.
4. Kerran vuodessa: tarkista palvelut, kuvaus ja pääluokka.

Rutiini vie kuukaudessa alle tunnin, mutta sillä on suuri vaikutus siihen, valitseeko asiakas sinut vai naapurin.

Miten yritysprofiili ja kotisivut tukevat toisiaan?

Yritysprofiili ja kotisivut tukevat toisiaan, koska Google tarkistaa profiilin tiedot myös kotisivuiltasi. Kun kotisivuilla kerrotaan samat palvelut, sama palvelualue ja sama puhelinnumero, Google luottaa tietoihin enemmän. Lisäksi profiilin kautta tulevat kävijät päätyvät usein kotisivuille ennen yhteydenottoa. Jos sivuilla ei ole selkeää tapaa ottaa yhteyttä, osa asiakkaista katoaa. Lue, mitä kotisivuilla pienyritykselle pitää olla.

Miten pyydät arvosteluja yritysprofiiliin?

Arvosteluja kannattaa pyytää heti onnistuneen työn jälkeen, kun asiakas on tyytyväinen ja asia on tuoreena mielessä. Helpoin tapa on lähettää tekstiviesti tai sähköposti, jossa on suora linkki arvostelun kirjoittamiseen. Linkin saat yritysprofiilin hallinnasta kohdasta ”Pyydä arvosteluja”. Voit myös tulostaa linkistä QR-koodin ja pitää sitä esillä tiskillä tai laskun yhteydessä.

Älä koskaan osta arvosteluja tai tarjoa niistä palkkiota. Se on Googlen sääntöjen vastaista, ja arvostelut voidaan poistaa. Pyydä mieluummin jokaiselta asiakkaalta, jolloin arvostelut kuvaavat tavallista työtäsi eivätkä vain parhaita tai huonoimpia päiviä.

Miten vastaat arvosteluihin?

Vastaa jokaiseen arvosteluun, myös positiivisiin. Lyhyt kiitos riittää hyvään arvosteluun. Huonoon arvosteluun vastaa asiallisesti, pahoittele kokemusta ja tarjoa tapaa hoitaa asia. Muut lukijat näkevät, miten hoidat tilanteet, ja se vaikuttaa heidän valintaansa usein enemmän kuin itse arvostelu.